Esto es una muestra de que nada nos asegura que estemos bien mañana.

Pero ¿podemos extraer lecciones de estos grandes fracasos para nuestra mundana vida financiera cotidiana?

Sí podemos. Porque estamos en un error si creemos que existe un mundo de diferencia entre los errores que como personas enfrentamos en nuestra vida financiera y los errores que cometieron estas empresas, lideradas por ejecutivos con sueldos anuales multimillonarios, con grandes áreas encargadas de planeación y análisis, y con miles de horas de educación y capacitación acumuladas entre sus principales directivos.

Las empresas no actúan ni toman decisiones, eso lo hacen personas que están sujetas a los mismos errores y sesgos de decisión que enfrentamos el resto de las personas. Veamos algunos ejemplos.

Algunos errores comunes

Confianza excesiva que provoca falta de planeación. En la lista podemos identificar algunas empresas que dejaron de ser grandes porque confiaron en que su éxito los hacía infalibles. La confianza excesiva en las propias capacidades lleva a pensar que no requerimos planear porque podemos enfrentar lo que venga. Sin un mínimo de planeación, empresas y personas no pueden definir cuáles son sus objetivos y propiedades, ni asignar sus recursos siempre finitos en función de ello.

Sobredimensionar la capacidad de endeudamiento. Muchas empresas acaban por darse cuenta de que contrataron deuda dedicada a adquirir bienes cuyo beneficio esperado fue mucho menor que el costo de la deuda. Personas y empresas toman crédito frecuentemente porque está disponible, no porque lo requieren para objetivos estratégicos y prioritarios.

Reconocer eventos seguros, postergando las decisiones necesarias para enfrentarlos. Las organizaciones afectadas por el sesgo del statu quo fallen en prepararse para enfrentar el futuro. Hay eventos seguros y postergamos el momento de enfrentarlos.

No reconocer el riesgos en el entorno ni prepararse para ello. Empresas se niegan a enfrentar la posibilidad de escenarios disruptivos que ponen en riesgo su estabilidad. Una severa crisis internacional puede afectar a una empresa no preparada, de la misma manera en que una crisis de salud puede afectar la estabilidad financiera de una familia. Se tiende a pensar: Eso a mí no ve va a pasar.

Generar expectativas basadas en un autoengaño. Lo que ocurrió a muchas empresas en el 2008 es esencialmente lo mismo que ocurre a familias que acaban por perder su patrimonio en aventuras financieras. Se niegan “¨a reconocer que si algo es demasiado bueno para ser cierto, lo más pro-bable es que no lo sea. Pensar que un negocio podía dar ganancias extraordinarias sin pasar nunca la factura, no es tan diferente de las familias que creen que una institución financiera dudosa pueda dar rendimientos exagerados sin que ponga en riesgo sus ahorros. No es consuelo de tontos pensar que incluso los grandes se equivocan. Es una oportunidad de conducirnos con más sabiduría de aquella con la que se condujeron Enron o Lehman Brothers.

*El autor es politólogo, mercadólogo y especialista en economía conductual. Es Director General de Mexicana de Becas, Fondo de Ahorro Educativo.

Via: El Economista

El escenario plantea un contextos en el cual se refleja una recuperación de las perspectivas empresariales, sin embargo, ello solamente le ha llevado a niveles similares a los de hace un año. Si bien la seguridad constituye el elemento pero evaluado, siendo éste el que profundizaba las percepciones negativas en ediciones anteriores, el resto del entorno aún no visualiza el restablecimiento pleno de las condiciones previas; aunque debe resaltarse que mantiene una tendencia positiva.

Los empresarios consultados indican que la situación de la empresas aún permanece en un escenario poco favorable. Los elementos evaluados son positivos con respecto al Vigésimo Barómetro de Empresas (diciembre 2011), creciendo en promedio tres puntos.

Por otra parte, el empleo constituye el factor más positivo con una mejora de cinco puntos, seguido de la rentabilidad y la capacidad productiva con tres puntos más cada uno; en contrasentido los precios disminuyeron un punto. En relación al año anterior los indicadores son en su mayoría pérdida: -6 puntos, en tanto que la producción y el empleo se redujeron tres puntos.

En adición, 60% de los empresarios indican que el nivel de demanda de las empresas es normal, mientras que 26% de ellos la ubica en un nivel alto y únicamente 14% señala que ésta es baja. Lo relevante de la percepción positiva sobre la demanda, es que ello refleja un entorno estable, y en donde el número de encuestados que indicó tener una demanda baja fue el menor desde el 2008.

En términos de inflación y tipo de cambio, la prospectiva de los ejecutivos nuevamente indica un aspecto positivo de la economía. Para el cierre del 2012, 60% de las respuesta ubica entre 3.5% y 4%, es decir, alineada con el objetivo del Banco de México. Otro 28% señala que oscilará entre 4% y 5% mientras que solo 7% señala que será superior a 5% y únicamente 4% afirmó que el registro estará en tasas inferiores a 3.5%.

Respecto a factores de amenaza para la actividad económica de Mexico, la inseguridad constituye el factor de mayor amenaza (41% de los encuestados así lo considera), seguido de la desaceleración estadounidense (29% de las respuestas) y los desacuerdos políticos con 25%.

En este contexto, la modesta recuperación de Estados Unidos permite que los empresarios desvíen su observación hacia los desacuerdos políticos, factor que viene creciendo como elemento de amenaza, muy probablemente por la cercanía con el proceso electoral federal que se efectuará en julio próximo.

Las opiniones acerca del desempeño del gobierno manifiestan una conformidad con su actuación; el indicador promedio se encuentra en los 50 puntos y las tendencias van al alza, excepto en dos rubros: mejorar la educación y reducir la pobreza. La evaluación promedio es superior en siete puntos con respecto al mismo periodo de 2011 y en un punto en relación al trimestre anterior.

Empresas Sustentables, nuevo imperativo de negocio

Frente al debate sobre la capacidad del actual modelo económico en la solución de problemas de competitividad y sociales, particularmente en el reciente Foro Económico Mundial de Davos, los directivos consultados señalan que el mayor desafío que enfrenta hoy en día la sociedad en el mundo es la recesión económica mundial. Seguidos se encuentran problemas de carácter social y de seguridad.

A partir de lo anterior, se considera que la mayor contribución en la solución de los retos citados se dará por parte de la sociedad civil, 44% así lo considera; en tanto que, en segunda y tercera instancia corresponderá a los gobiernos locales (21%) y a las empresas (14%). Además, los consultados coinciden en que para la sustentabilidad de los negocios es indispensable que éstos se encuentren al servicio de la sociedad, lo cual reclama que sean responsables de las necesidades sociales.

Finalmente, la mayor parte de los ejecutivos, 93%, concuerda en que el éxito del negocio debe ser medido en un contexto más amplio que sólo por la generación de ganancias y beneficios económicos, solamente 7% opina lo contrario. De igual manera, un parte representativa, 92% señala que su organización contribuye positivamente con la sociedad y solo 5% no lo reconoce.

Asesores del área económica de esta entidad municipal advierten que los costos son variables, desde 600 pesos, 1,200 y 3,000 por metro cuadrado. Consideran que eso resta competencia, dado que el municipio de El Marqués, en sus distintos parques industriales, ofrece terrenos de 400 y a lo mucho 450 pesos el metro cuadrado. Analizan que existen otros estados, como Guanajuato, donde los gobiernos son más nobles para la atracción de nuevos capitales de la industria, dado que incluso llegan a regalar los terrenos.

Los inversionistas, advierten los asesores, habrían invertido en el Nuevo Parque Industrial de San Juan del Río, ubicado en la zona oriente, donde se cuenta con 25 hectáreas para la edificación de nuevas industrias. Advierten que los costos de la tierra causan dificultades para atraer nuevas empresas, aun cuando en el municipio cuenta con fortalezas como la factibilidad de los servicios públicos, dotación de agua e infraestructura urbana.

Otra de las debilidades para el municipio son los requisitos que por ley solicitan a los empresarios, así como el tiempo que se le destina para que sea aprobada la solicitud por parte de los integrantes del cabildo. Las compañías, dicen, necesitan instalarse de inmediato, pero no cumplen con requisitos como el régimen de uso de suelo industrial, trámite que en el cabildo llega a durar hasta cuatro meses porque también exige los planes financieros y los arquitectónicos.

Posibilidades

El Plan de Desarrollo Urbano del Centro de Población 2005-2025 de San Juan del Río establece que dentro del orden territorial se fortalecerán las actividades económicas e industriales, con base en el mapa de densidades urbanas. Basados en éste, los asesores sugieren las zonas de las comunidades de Cazadero, Palmillas y Loma Linda para el asentamiento de nuevas industrias e, incluso, podría instalarse un parque industrial.

Explican que son zonas que cumplen dentro del orden territorial y gozan de suelo firme; la zona agrícola es mínima y hay poca actividad productiva. Comentaron que actualmente existe interés de seis nuevas industrias con capital nacional por invertir en San Juan del Río y que generarían 1,500 empleos

Agrega que la tendencia de los mercados convergen e impulsan a las organizaciones y a sus áreas de Capital Humano a diseñar estrategias y lograr objetivos en términos de capacidad y rendimiento.

En este contexto, el área de Capital Humano dentro de la organización se enfrenta a la necesidad imperiosa de facilitar la agenda de la empresa e impulsar el crecimiento de la organización de manera eficiente. Este doble enfoque exige una acción decisiva en un ambiente económico en el que los riesgos son más latentes que nunca.”

Las empresas vislumbran nuevas oportunidades después del cambiante ambiente económico de los años recientes, los CEOs están buscando todas las ventajas que dicha circunstancia puede dejarles para impulsar el desarrollo de la empresa.

En este proceso, el talento es un factor clave, pero al mismo tiempo, puede ser un obstáculo si no se gestiona adecuadamente”, explica Jorge Castilla, socio de Capital Humano de Deloitte México.

En adición, el análisis señala que las economías en desarrollo están evolucionando mucho más rápido que las economías maduras y se están convirtiendo en una fuente principal de ingresos, ganancias y talento, más allá de ser únicamente una fuente de mano de obra barata.

TALENTO

Impulsar el crecimiento del talento y la organización a través de la innovación.

En la actualidad, la innovación también constituye un elemento diferenciador para las organizaciones; debe contemplarse como parte esencial en los servicios, procesos, modelos de negocio, la comunicación y mejoras en la estructura de costos en toda la empresa, agrega el análisis de Deloitte. “En perspectiva, y de acuerdo con nuestra experiencia, el área de Capital Humano juega un papel determinante de apoyo al CEO en el cumplimiento de dichos objetivos.”

Gestionar el crecimiento y la innovación depende en gran medida de identificar al talento adecuado, ubicarlo en los lugares correctos y en el momento indicado.

“Es indispensable que el área de Capital Humano entienda las necesidades críticas de la organización para ejecutar la agenda del director general de crecimiento para la organización, tanto actualmente como a futuro, y al mismo tiempo, desarrollar un plan para atraer y retener el talento necesario para ello”, concluye Jorge Castilla.

El Dato

El área de Capital Humano contribuye a alinear factores relacionados con:

- Liderazgo

- Capacidades

- Procesos

- Tecnología

- Estructuras

- Organización

- Innovación

Para Lorena Ibarra, presidenta de la Asociación Mexicana de Mujeres Empresarias (Ammje), no fue un impedimento vivir su faceta como madre para fundar y actualmente encabezar la dirección del Instituto Universitario Anglo Español en Durango.

Tampoco lo fue para Marta Natera al emprender su portal Web Entrégalo, enfocado al e-commerce, el cual opera desde hace más de cuatro años y se ha consolidado como uno de los tres participantes más importantes del mercado de regalos a domicilio en línea en México (flores, detalles).

Ambas empresarias y madres han observado una necesidad que pudiera hacer crecer la labor de las mujeres en el ámbito laboral: el financiamiento.

Lorena Ibarra aseguró que como asociación ha buscado hablar con las autoridades sobre facilitar el acceso a los préstamos para emprender un negocio. “La burocracia es tan grande que nos limita, es un gran obstáculo”.

La directiva se refirió a estadísticas en las que “de cada cien créditos entregados a mujeres, el 99 por ciento son pagados. Eso ha hecho que nos den más crédito, pero hace falta más. De cada cinco pequeñas empresas, tres son lideradas por mujeres”, agregó.

Además de recibir el financiamiento, consideró que sus congéneres deben incrementar sus conocimientos en cuanto al manejo de una empresa, el capital y la administración.

En el caso de Marta Natera, la escasez de créditos ha sido uno de los frenos para la expansión de su empresa a otros estados de la República y para el desarrollo de franquicias.

“Para crecer necesitamos capital, la mayoría de los créditos se concentran para abastecer inventario, pero se olvidan los préstamos para publicidad porque no saben si podrás recuperarlo. Nos han propuesto abrir franquicias, sería lo máximo, pero para desplazarse y desarrollar se necesita dinero”, abundó.

Aun con la falta de apoyo, la empresaria considera que en los próximos años comenzará su expansión hacia Guadalajara y Querétaro, ya que actualmente sólo opera en el Distrito Federal y el área metropolitana.

Otra de las propuestas de la emprendedora es dar mayor difusión y establecer contacto entre las pequeñas y medianas empresas para fortalecer su crecimiento. En su experiencia, después de un año de recibir el curso de ProEmpleo, nadie los ha vuelto a llamar ni son invitadas a exposiciones.

“Nosotros comenzamos nuestra empresa después de participar en la incubadora de ProEmpleo, y en el primer año nos invitaron a varias Expos, pero ahora hemos perdido toda comunicación”, expresó.

Tenacidad

Las empresarias consideraron que un factor común en las madres emprendedoras es el esfuerzo y la tenacidad. Lorena Ibarra resaltó que es necesario tener entrega, vencer la lucha interna y recordar la motivación de sacar adelante a su familia.

“Siempre se debe estar preparada e informada. Es cuestión de organización y trabajo en equipo. Se debe volver una experiencia para el resto de la familia para estar satisfechos”, señaló.

“La imagen que se tiene de una mujer y madre mexicana es de falta de capacidad para seguir adelante, por eso se debe redoblar el esfuerzo para demostrar al sexo opuesto que estamos al parejo y nadie es más”, añadió.

Dijo que “como mujeres tenemos fortalezas como la responsabilidad, entrega, constancia, esfuerzo, dedicación y la fuerza interna que nos permite llegar a la meta propuesta”.

A decir de Marta Natera, para salir adelante en un negocio se debe hacer lo que apasiona, porque llegan momentos donde recuperar la inversión se vuelve un reto y el escenario en las ventas puede no ser alentador.

“Debes ser tenaz, muchos emprendedores decaen en un año. Debes investigar sobre el negocio, y sobre todo debes escuchar consejos de las personas que saben”, agregó.

Relató que su empresa comenzó a recuperar su inversión después del segundo año de constituirse, pero antes fue necesario invertir para el desarrollo de todo el negocio: página Web, compra de camionetas repartidoras y contratación de personal.

Lorena Ibarra coincidió en recomendar “no dejarse vencer” y dijo que se están añadiendo empresarias a la Ammje de plazas como Guanajuato, Sinaloa, Culiacán, Los Mochis, donde se ha incrementado el clima de inseguridad.

“Hay que seguir en pie de lucha, seguir dando trabajo a más mujeres. No sabemos cuántas empresas cierran por la inseguridad, pero debemos seguir luchando por empleos”, manifestó.

Hasta la fecha la Ammje cuenta con cuatro mil 500 asociadas, de las cuales el 60 por ciento participa en el sector de servicios, el 36 por ciento en el comercial y 3.5 por ciento en el industrial.

Via: El Financiero

Sin embargo, Claudia Gutiérrez, directora del área jurídica de Adecco, señaló que tanto en empresas como individuos no hay la difusión necesaria para atenerse a esa legislación.

Es en las grandes empresas donde se comienza a ver un avance en la materia, apuntó en rueda de prensa.

La especialista comentó que países como Estados Unidos y los de Europa tienen ya todo un camino recorrido en la seguridad de los datos personales, mientras que México tiene un ritmo lento, como sucede en América Latina.

“Algunas organizaciones -estamos hablando de las grandes empresas- han mostrado interés en la ley y están en diferentes fases de implementarla.”

Sin embargo admitió que aquellas empresas que se han preocupado por atender la legislación es más por las multas, que pueden ir de seis mil hasta 13 millones de pesos.

Dicha legislación fue aprobada por la Cámara de Diputados en abril de 2010, y en diciembre de 2011 entró en vigor su reglamento. La intención es evitar abusos con el manejo de referencias por parte de empresas de información de clientes, bancos de datos y padrones.

Gutiérrez indicó que la ley y el conjunto de reglas “prevé que las personas puedan ejercer sus derechos a acceder, rectificar, cancelar y oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos y presentar quejas ante el IFAI desde el 6 de enero de 2012, es decir que el ciudadano tenga la oportunidad de solicitar a las empresas información que contenga datos personales propios”.

Reclutadores

Daniel di Falco, gerente de tecnología de información en Adecco, dijo que empresas reclutadoras de personal son también objeto de la referida ley, pues a diario desempleados depositan solicitudes de papel con datos personales que perduran en el tiempo sin garantía de la privacidad de la información personal.

Es por ello que en Adecco se han hecho ajustes importantes en la plataforma tecnológica creando una herramienta específica para la búsqueda de empleo: Keyworks, garantizando así un trato confidencial a los datos personales.

Mediante esa herramienta los candidatos comparten su información confidencial bajo un esquema colaborativo, es decir que el aspirante puede darle seguimiento a lo que sucedió con su currículum vitae, además de la posibilidad de ofrecerle las vacantes que se ajustan a su perfil en tiempo real, conforme los reclutadores las publican.

Éste es un crecimiento por encima del que registraron países como Estados Unidos y Francia, que fue de 13 y 16 por ciento, respectivamente, en el número de solicitudes de patentes presentadas ante el IMPI en el mismo periodo.

Suiza reportó un incremento de 19 por ciento en el número de solicitudes de patente presentadas ante el IMPI, mientras que Japón solicitó 13 por ciento más, en el primer trimestre de este año comparado con el mismo de 2011.

Alemania fue el único país que solicitó menos patentes ante el IMPI entre enero y marzo de este año, ya que presentó 2.8 menos solicitudes.

Estados Unidos sigue siendo el país que más patentes tramita en México, con mil 540 solicitudes, seguido de México, con 279, y Suiza con 238 solicitudes.

En tanto, las patentes otorgadas entre enero y marzo de este año sumaron en total 3 mil 731, de las cuales mil 780 correspondieron a Estados Unidos; 305, a Alemania; 272, a Suiza; 206, a Japón; y 180, a Francia.

Del total de patentes otorgadas, mil 569 fueron para el área tecnológica de artículos de uso y consumo; 638 para química y metalurgia; 578 para técnicas industriales diversas; 331 para electricidad; 307 para física; 145 para mecánica-iluminación-calefacción-armamento-voladuras, precisa.

En el caso de México, el IMPI otorgó 68 patentes.

De las patentes que se otorgaron a titulares mexicanos, 35 fueron para el área tecnológica de artículos de uso y consumo; 11 de técnicas de industrias diversas; 8 de construcciones fijas; y 6 de química y metalurgia.

El resto fueron para las áreas tecnológicas de electricidad, física y mecánica-iluminación-calefacción-armamento-voladuras.

Hace unas semanas, REFORMA dio a conocer que a partir de este año la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL) pagará a sus estudiantes, investigadores y profesores por cada patente, modelo de utilidad y diseño industrial que registren ante el IMPI.

La institución no sólo otorgará incentivos para quienes registren una patente, modelo de utilidad o diseño industrial, sino que incluso cargará con todos los gastos inherentes al registro e inscripción de los derechos de propiedad intelectual.

Destacan Extranjeros

Los estadounidenses y alemanes son quienes más patentes solicitan en México.

(Número de solicitudes de patente en el primer trimestre de cada año)

20102011

EU: 1,5401,740

Alemania: 330321

México: 203279

Suiza: 200238

Japón: 198224

Francia: 140163

Fuente: IMPI

Se recuperan

En el primer trimestre de este año se han otorgado en México 3 mil 731 patentes a inventores de diferentes países.

(Patentes otorgadas)

200810,4440

20109,399

201111,485

Via: Reforma

Sin embargo, de éstas sólo 400 cuentan con permisos federales para operar, y de esa cantidad sólo 200 cuentan con certificación, comentó Alejandro Desfassiaux, quien consideró que es preocupante que el resto de las empresas consideradas como patito, no profesionales, sean un engaño a la sociedad y sólo sirvan como disfraz para delincuentes que encuentran en sus propios clientes a sus próximas víctimas para robar, secuestrar, extorsionar o asesinar. Son refugio de posibles delincuentes que ven en autoridades locales la complicidad para incrementar sus propios bolsillos”, señaló.

¿Por qué se contratan empresas patito de seguridad?”, pregunta un documento del CNSP.

“Porque algunos dueños de centros comerciales, restaurantes, empresas, unidades habitacionales, fraccionamientos o condominios consideran que los bajos costos que les ofrecen estas sociedades, así como la instalación inmediata de equipo y personal de seguridad, son la solución más fácil al problema de la inseguridad; sin tomar en cuenta que una empresa profesional de seguridad privada, antes que un presupuesto, realiza un diagnóstico correcto de seguridad, por lo que no representa un gasto sino una inversión traducida en tecnología de punta, así como en personal capacitado y certificado en su área para disuadir, persuadir o reaccionar frente a una emergencia”, expone.

Agrega que la protección profesional para una empresa o una persona no es cuestión de juego.

“La gente debería esta consciente de que, al contratar a personas improvisadas en el sector, están contratando a quien después puede ser el cómplice, autor o ejecutante del robo, asalto, extorsión, lesión o secuestro que pueda sufrir en su negocio o entorno”, advierte.

“Tener un negocio sostenible -que incorpore el respeto del medio ambiente- puede ser rentable, la clave está en trabajar con lo que se tiene y tomar la sustentabilidad como un factor a aplicar de manera estratégica”, señala el empresario.

De acuerdo con Pauli, los emprendedores son capaces de financiar estrategias sostenibles con un mínimo de riesgo, y con ello demostrar que se puede ser sustentable y competitivo.

“Los emprendedores y los empresarios consolidados deben tener esta tarea como prioridad; los emprendedores no deben reconfigurar sus activos y pueden ser excelentes actores en las comunidades locales”, explica.

“Esto ayuda a inspirar a los gerentes de los grandes grupos: las oportunidades no son sólo para los emprendedores, pero éstos tienen la tarea de fomentar un cambio radical”.

Gunter Pauli es fundador de más de 10 empresas y autor de 19 libros sobre negocios y sustentabilidad. Sus teorías empresariales acerca de la preservación del ambiente han propiciado cambios de estrategias en compañías en todo el mundo. Su concepto de Economía Azul  plantea tres niveles:

1.Productos sostenibles: Las compañías que optan por este esquema tratan de generar productos competitivos que se ostenten como amigables para el ambiente.

2.Procesos sostenibles: En este esquema se busca que los procesos de producción impliquen el menor impacto posible.

3.Sistemas enteros sostenibles: se trata de implementar modelos empresariales sostenibles en su totalidad, una empresa que implica una certificación verde requiere que, desde el proceso hasta el producto sean amigables con el ambiente y ayuden a paliar el impacto ecológico de la producción de bienes.

Pauli indica que por ahora, la implementación de un modelo completamente sustentable se ve como una opción, pero en el futuro será un requerimiento.

“Las políticas públicas deben contribuir en lo posible, ser un estímulo y proponer los lineamientos adecuados que los empresarios deberán seguir”.

Sin embargo, aclara que “en ningún momento deben verse como un factor estratégico de cuándo aplicar nociones de sustentabilidad, una empresa que decide esperar a que se trate de una cuestión obligatoria tiene altas probabilidades de fracasar”.

Via: CnnExpansión