Las Mejores Empresas Mexicanas, una manera de entender a las industrias

Sección Programa MEM

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30abril

Publicado el 30 April, 2018 •

En un ambiente económico lleno de retos y amenazas, el papel de las empresas medianas cobra mayor importancia, ya que en ellas recae una alta contribución al desarrollo y crecimiento de las industrias que conforman la economía nacional, aportando el 52% del Producto Interno Bruto y conformando el 70% de la fuerza laboral del país.

Dada su relevancia, es imperativo entender el comportamiento de aquellas con un alto desempeño en su sector, pues a través de ellas se vislumbran tendencias en mejores prácticas y áreas de oportunidad a nivel general.

¿Qué es MEM?

Las Mejores Empresas Mexicanas es una iniciativa impulsada por Citibanamex, Deloitte y el Tecnológico de Monterrey cuya finalidad es reconocer a las empresas medianas del sector privado por su alto desempeño en la gestión de negocios, asimismo, impulsa y promueve las mejores prácticas de los diversos sectores productivos que conforman la economía nacional.

La influencia de MEM en las industrias.

A lo largo del tiempo, la iniciativa ha ido recabando insights por industria, mismos que reflejan el comportamiento de las empresas medianas en un macroentorno, permitiendo así, un análisis profundo y exhaustivo sobre cada una de ellas.

Comercio, construcción, manufactura, servicios y TMT representan los sectores pilares de la iniciativa ya que en ellos se alojan las empresas que han participado en las ya 8 ediciones celebradas. A continuación, se ilustra la situación actual por industria con base en los resultados obtenidos en la edición más reciente de MEM.

Comercio: ventas en crecimiento, inventarios robustos.

Considera a todas las empresas cuyo objeto sea el intercambio de productos terminados. El 83% de las empresas son familiares por esta razón, la institucionalización de su estructura organizacional es indispensable para potenciar su desempeño. Su curva de aprendizaje les ha permitido aumentar su presencia geográfica, dado que 32% de las organizaciones exportan sus productos principalmente a Latinoamérica. En el último año este sector tuvo un crecimiento en ventas de 16%, sin embargo, un reto importante por aminorar es la mejora en la rotación de sus inventarios, ya que figura como la cuenta más robusta de sus activos circulantes. El enfoque en el cliente es de suma importancia, debido a que más de la mitad de estas compañías cuentan con un sistema CRM, en contraste con lo anterior, es imprescindible redoblar esfuerzos en la innovación mediante estrategias de ventas mejoradas y atención oportuna a clientes.

Construcción: innovación disruptiva, sostenibilidad es la clave.

Esta industria focaliza sus esfuerzos en la planeación, desarrollo y ventas de inmuebles. La sistematización de sus procesos es un factor atendido con gran importancia, puesto que 80% de las organizaciones emplean tecnologías ERP, mismas que les permiten realizar reportes e indicadores sobre sus actividades de producción, escrituración, accidentes y abastecimiento de materiales. La propiedad industrial representa un activo imprescindible, dado que 91% de las compañías registran sus marcas, e incluso algunas cuentan con patentes como parte de sus activos. El seguimiento oportuno a sus proyectos de construcción es esencial, por esta razón 95% de las compañías adquieren sistemas sofisticados y personalizados. Existen áreas de oportunidad cuya atención brindarían beneficios al sector, dentro de ellos se encuentra el desarrollo de proyectos innovadores orientados a la reducción del impacto ambiental que favorezcan la reducción de costos y promuevan la sustentabilidad.

Manufactura: estandarización de procesos, reducción de costos.

Orienta sus actividades a la transformación de materia prima en productos terminados. Es una de las industrias que cuenta con una de las estructuras de costos más balanceadas, esto ha sido posible gracias a la optimización, estandarización y automatización de sus procesos pues el 66% de estas compañías están certificadas en ISO 9001. La presencia en mercados internacionales es una realidad para el sector ya que tres cuartas partes del total del total de las compañías exportan mercancía al norte, centro y sur del continente americano. La ausencia de un plan de mercadotecnia y ventas es un factor indispensable que permitiría a las compañías mejorar la relación con el cliente a través de capacitaciones más eficientes y menos inversión en servicios, a pesar de lo anterior, 75% de las empresas tienen presencia en Facebook y la mayor parte de ellas cuenta con una estrategia formal orientada a la Responsabilidad Social. La formalización de una estructura de Gobierno Corporativo permitirá perfeccionar sus métodos de operación puesto que el 75% son entidades familiares.

Servicios: su talento es desarrollar profesionales.

Conformada por aquellas compañías que mediante una serie de actividades satisfacen una necesidad. La atracción, retención y desarrollo de su personal es un imperativo para esta industria debido a que la mayoría de las empresas cuentan con prácticas robustas para fortalecer su talento y mejorar el clima laboral. El uso de herramientas tecnológicas representa una ventaja competitiva, ya que el 83% de ellas ostenta un sistema ERP, además, el 86%documenta, actualiza y estandariza los procesos relacionados con la operación de la entidad, mediante proyectos de auditoria interna. La estructura de gobierno corporativo es una de sus fortalezas indiscutibles visto que la mayoría de éstas compañías han sido sometidas a un proceso de institucionalización. La innovación es un punto clave cuya atención apoyará al desarrollo de nuevos productos. Las compañías de este ramo deben focalizar su atención a la formalización de estrategias de responsabilidad social, debido a que la mayoría de ellas realizan actividades al respecto de manera esporádica.

TMT: liderazgo en ventas, rentabilidad garantizada.

Son compañías que ofrecen servicios asociados con tecnología avanzada y equipos electrónicos. El mayor despunte en ventas lo tiene esta industria con un 19% de crecimiento, marcando una tendencia clara en el incremento de consumo de productos tecnológicos, posicionándose con ello como el sector más rentable. La gestión de esfuerzos en publicidad a través de medios digitales es realizada por el 90% de las compañías participantes debido a que representan canales de bajo costo. El uso de canales virtuales de ventas significa una realidad para el 83% de las compañías TMT. Un punto por reforzar es la estructura de gobierno corporativo porque sólo el 35% de ellas cuenta con auditorías internas formales.

Los resultados presentados por industria son una muestra clara de las áreas de oportunidad y fortalezas que Las Mejores Empresas Mexicanas afrontan. La claridad y entendimiento de estos indicadores beneficiará a toda empresa local que quiera destacar en un mercado mexicano dinámico y atractivo.

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